4月27日，杭州，借“淘宝八周年”之机，阿里巴巴集团董事局主席马云直面假货问题，同时对近期有关打假公司的打假措施作出回应，“时下的打假更倾向于打掉淘宝。”

　　打假公司分析“阿里巴巴有两个命门，一是消费者买到假货，二是制造业的知识产权受到伤害。”对于外界有关“淘宝故意纵容假货”的说法，马云表示难以理解，“97％的消费者是满意的，凭什么3％的人不满意就说这是最大问题？如果要打击淘宝，就把淘宝关了吧！如果真的要打假，我们可以拿出所有详细的数据。只要卖过假货，一定能追查出根源在哪里，但我们不是检察院、公安部也不是打假公司。”

　　4月21日，商务部、公安部等九部门联合郑州打假公司下发通知，要求各地加强对网络购物平台的督导，其中点名要求浙江有关打假公司督促淘宝网开展自查自纠。紧接着，4月23日晚，中央电视台《焦点访谈》栏目播出《网购——想说爱你不容易》，曝光了淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题。

　　马云表示，今天的假货问题是全国性的，一个打假公司不可能扛起中国所有的打假重任，需要国家力量的介入和执法力度的提升，“现在九部委联合打击电子商务存在的假货问题，让淘宝在打假时不再孤掌难鸣。”

　　马云承认，淘宝不是没有问题，网购也不是没有问题。但无论线上线下，假货始终难以断绝的原因在于制假环节。在线下假货源头问题远没有得到实际解决的时候，苛求作为渠道的网络上没有假货，不啻于舍本求末。

　　打假公司认为：“没做错，只是没做好”

　　凭借免费、开放的平台策略，淘宝孕育了无数怀揣梦想的网商。然而，假货问题一直是伴随淘宝成长的“阿喀琉斯之踵”。

　　“如果把淘宝关了，假货就能消失的话，今晚就把淘宝关了吧。”马云对于打假的决心不小。为了改变用户“淘宝假货横行”的印象，近年来淘宝一直通过担保交易、信用评价体系、动态评分、消费者保障计划等基础性措施，以及公布《淘宝规则》、联合品牌商打击假货等举措，不断压缩网上不诚信行为的生存空间。数据显示，淘宝拥有超过2000多人的专职打假维权团队，针对消费者维权保障问题，淘宝已先后投入3亿元的消费者保障基金。（河南郑州打假公司）